你知道2分53秒是什么数字吗?它是优衣库在2016年双十一销量破亿的速度,不仅如此优衣库还打破了双十一历来的记录。
但最令人称奇的是,优衣库的线下门店客流量同比翻倍增长。一次线上活动,为什么优衣库却能利用它给线下实体店带来客流?他要和马云对着干?
优衣库表示,这是一次新零售体验的试水。
2016双十一优衣库有两个不同于其他店铺的玩法:
1、双十一商品线上线下同步优惠,消费者可直接到店购买;
2、11月1日~11月13日消费者线上下单,可选择到门店自提。
为什么优衣库如此与众不同?
表面上看似是为了提高双十一期间的收货效率,实际是将人流引入实体店;表面上看似让消费者不用再苦苦等快递,实际节省了大笔物流费用。
对此消费者却十分买账,很多前往优衣库门店很方便的消费者选择上门自提,有人表示在实体店可以买到线上抢不到的款,还能试穿,避免尺码、色差上的麻烦。
优衣库利用了这个双十一盛典向消费者们推广了“门店自提”的消费理念,这种消费方式在实体店强于电商的欧美国家也得到了广泛应用。当别的店家还在线上讲价火拼的时候,优衣库卖完限量的衣服后却选择转身,在页面上显示“顾客如有需求,请前往优衣库实体门店选购精选优惠商品”。
优衣库的用心良苦在于为实体门店引流,这是一种“线上线下联动”的购物方式,即“新零售”。
线上下单,线下24小时之内在实体门店备货,并提醒用户前往提货。这种联动乍看之下很简单,实际上这意味着优衣库有能掌握线上、线下所有门店实时库存的管理技术。优衣库并不是突发奇想在双十一准备了这样的活动,而是从部署全国门店开始就有所准备。这样的“新零售”活动是其他服装零售品牌想要模仿都模仿不来的。